Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Ranfano, dostępnego pod adresem ranfano.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów o abonament dla Klubów. Regulamin wiąże zarówno Graczy, jak i Kluby; postanowienia dotyczące wyłącznie jednej z tych stron wskazują ją wprost.

Operatorem Serwisu i sprzedawcą abonamentu jest Wojciech Waśniowski, Bochnia, adres e-mail: kontakt@ranfano.pl, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (dalej: „Operator”).

Serwis służy organizacji i obsłudze rozgrywek sportów rakietowych (m.in. tenisa stołowego, tenisa, padla, squasha i badmintona) — lig oraz turniejów prowadzonych przez kluby sportowe.

Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.

Gracz — Użytkownik posiadający konto gracza, biorący udział w rozgrywkach.

Klub — podmiot organizujący rozgrywki, posiadający w Serwisie konto klubowe i panel zarządzania.

Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie.

Abonament — odpłatny dostęp Klubu do wybranego Modułu na Okres rozliczeniowy, w Planie wybranym przez Klub.

Moduł — wyodrębniona część funkcji Serwisu dla Klubów, udostępniana w ramach Abonamentu. Obecnie dostępny jest moduł Turnieje i Ligi: funkcje Serwisu do prowadzenia turniejów, lig i cykli Grand Prix, czyli zapisy, terminarze, wyniki, tabele, rankingi oraz rejestr płatności wpisowego.

Plan — wariant Abonamentu danego Modułu, określony limitami. Plany modułu Turnieje i Ligi (Start, Klub, Pro, Premium) opisuje § 6.

Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, za który Klub opłaca Abonament z góry.

Cennik — aktualne ceny i limity Planów poszczególnych modułów Serwisu, publikowane pod adresem ranfano.pl/cennik.

Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Założenie konta Gracza jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania adresu e-mail, imienia i nazwiska, numeru telefonu, ustalenia hasła spełniającego wymagania bezpieczeństwa wskazane w formularzu rejestracji oraz potwierdzenia adresu e-mail linkiem weryfikacyjnym. Warunkiem rejestracji jest również akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania przed osobami trzecimi. Jedna osoba może posiadać jedno konto Gracza.

Klub rejestruje się samodzielnie, w formularzu rejestracji klubu. Osoba rejestrująca Klub oświadcza, że jest uprawniona do działania w jego imieniu, i zostaje administratorem Klubu w Serwisie.

Nowo zarejestrowany Klub jest szkicem: administrator ma dostęp do panelu i może przygotować profil Klubu, ale Klub nie jest widoczny publicznie, a Gracze nie mogą zapisywać się do jego rozgrywek. Klub zostaje opublikowany po opłaceniu pierwszego Abonamentu.

Szkic Klubu nieopłacony w ciągu 30 dni od rejestracji jest usuwany wraz z danymi Klubu; o zbliżającym się usunięciu Serwis informuje w panelu Klubu na 7 dni i na 1 dzień wcześniej. Konto Użytkownika, który zarejestrował Klub, pozostaje.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszanie praw osób trzecich, próby nieuprawnionego dostępu do Serwisu oraz działania zakłócające jego funkcjonowanie.

Operator może zablokować Konto Użytkownika rażąco naruszającego Regulamin; w pozostałych przypadkach blokada poprzedzona jest wezwaniem do zaniechania naruszeń.

Organizatorem rozgrywek jest Klub. Serwis dostarcza narzędzia do ich obsługi: zapisy, terminarze, wyniki, tabele i rankingi.

Zapisując się do rozgrywek, Gracz akceptuje zasady ustalone przez Klub, w tym system rozgrywek, punktację i harmonogram.

Wyniki meczów, tabele i rankingi — wraz z imieniem i nazwiskiem Gracza — są publicznie widoczne w Serwisie, zgodnie ze sportowym charakterem rozgrywek. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności.

Korzystanie z każdego Modułu przez Klub jest odpłatne w formie Abonamentu, opłacanego z góry za miesiąc albo za rok.

W module Turnieje i Ligi Abonament roczny kosztuje tyle, ile dziesięć miesięcznych, a Plan wynika z dwóch kryteriów: liczby aktywnych Graczy (Gracz, który rozegrał mecz w rozgrywkach Klubu w ciągu ostatnich 90 dni) oraz liczby turniejów rozpoczynanych w miesiącu kalendarzowym. Plany Start, Klub i Pro mają limity obu kryteriów oraz limit kategorii w jednym turnieju. Plan Premium nie ma limitu Graczy ani turniejów i obejmuje dodatkowo: konsultację on-line raz w miesiącu (do 60 minut, termin ustalany e-mailem; konsultacja niewykorzystana w danym miesiącu przepada), priorytetową obsługę zgłoszeń Klubu (mają pierwszeństwo przed zgłoszeniami innych Klubów) oraz rozpatrywanie propozycji zmian zgłoszonych przez Klub w ramach rozwoju Serwisu, bez zobowiązania do ich wprowadzenia.

Ceny i limity Planów podaje Cennik. Ceny są cenami brutto w złotych. Operator nie jest płatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe), dlatego wystawia rachunek bez VAT.

Serwis nie pozwoli założyć turnieju ponad miesięczny limit Planu ani dodać do turnieju więcej kategorii, niż pozwala Plan.

Jeżeli liczba aktywnych Graczy przekroczy limit Planu o więcej niż 10%, Serwis nalicza dopłatę do wyższego Planu za pozostałą część opłaconego Okresu rozliczeniowego i pokazuje ją w panelu Klubu. Klub ma 14 dni na zapłatę; po tym terminie turnieje i ligi Klubu działają tylko w trybie do odczytu, do czasu zapłaty dopłaty.

Klub może w każdej chwili przejść na wyższy Plan, płacąc różnicę cen za pozostałą część opłaconego okresu. Zmiana na niższy Plan następuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego.

Abonament nie odnawia się automatycznie. Klub, który nie chce kontynuować, po prostu nie opłaca kolejnego okresu.

Klub zamawia Abonament w panelu Klubu, w zakładce „Subskrypcja”: wybiera Plan i Okres rozliczeniowy, zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia (Plan, okres, kwota), oświadcza, czy zamawia jako Konsument, czy jako firma lub organizacja, akceptuje Regulamin i żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (§ 9). Następnie Klub wybiera sposób płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.

Oświadczenie o statusie zamawiającego jest zapisywane wraz z zamówieniem i wskazane w potwierdzeniu zamówienia.

Umowa o Abonament zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Opłacony okres rozpoczyna się niezwłocznie po otrzymaniu przez Operatora potwierdzenia płatności, a gdy poprzedni okres jeszcze trwa — w dniu następującym po jego zakończeniu.

Płatność za zamówienie można zrealizować online albo przelewem tradycyjnym. Płatności online obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne metody płatności online są wskazane na stronie operatora płatności w trakcie płatności. Zamówienie opłacane online, którego płatność nie została zrealizowana w ciągu 24 godzin, wygasa, a umowa ulega rozwiązaniu bez żadnych kosztów dla Klubu.

Przy płatności przelewem tradycyjnym panel Klubu podaje dane do przelewu, kwotę i tytuł przelewu. Zamówienie, za które wpłata nie wpłynie w ciągu 7 dni, wygasa, a umowa ulega rozwiązaniu bez żadnych kosztów dla Klubu. Operator aktywuje Abonament w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

Po opłaceniu zamówienia Operator wysyła na adres e-mail właściciela Klubu potwierdzenie zamówienia wraz z rachunkiem w formacie PDF. Rachunki są też dostępne w panelu Klubu, w historii płatności.

Na 7 dni przed końcem opłaconego okresu Serwis zaczyna przypominać o nim w panelu Klubu. W dniu końca okresu Operator wysyła jedną wiadomość e-mail do właściciela Klubu.

Przez 3 dni po końcu okresu (karencja) Klub działa bez zmian. Wpłata w karencji przedłuża Abonament od końca poprzedniego okresu.

Po karencji panel Klubu zostaje zamrożony: dostępna jest wyłącznie strona płatności; profil Klubu i jego rozgrywki pozostają publicznie widoczne do odczytu, a zapisy i wpisywanie wyników są wstrzymane.

Po 6 miesiącach zamrożenia Klub trafia do archiwum i przestaje być widoczny publicznie.

Dane Klubu nie są usuwane ani w zamrożeniu, ani w archiwum (z wyjątkiem nieopłaconego szkicu, § 3). Wpłata przywraca Klub; nowy okres liczy się wtedy od dnia płatności.

Konsument może odstąpić od umowy o Abonament w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt@ranfano.pl przed upływem terminu; można skorzystać ze wzoru formularza z § 14, ale nie jest to obowiązkowe.

Składając zamówienie, Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W razie odstąpienia Konsument płaci za okres od rozpoczęcia świadczenia do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do liczby dni.

Operator zwraca pozostałą część zapłaty w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami, i odpowiednio skraca opłacony okres Klubu.

Klubowi, który nie jest Konsumentem, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Jeśli taki Klub zrezygnuje z Abonamentu przed końcem opłaconego okresu, Operator nie zwraca wniesionych opłat — ani za bieżący Okres rozliczeniowy, ani za okresy opłacone z góry, ani dopłat do wyższego Planu.

Zwrot przysługuje jednak każdemu Klubowi, także niebędącemu Konsumentem, gdy: 1) wpłata niczego nie zmieniła w Abonamencie — np. Klub zapłacił dwa razy za to samo zamówienie albo zapłacił dopłatę do Planu, który już ma; 2) Operator uwzględni reklamację Klubu (§ 11); 3) Operator nie wykonał usługi.

Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak ciągłej dostępności; prace serwisowe i awarie mogą powodować przerwy w działaniu.

Operator nie odpowiada za treści publikowane przez Kluby ani za organizację i przebieg rozgrywek prowadzonych przez Kluby.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, w tym Abonamentu i płatności, można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ranfano.pl. Reklamacja powinna wskazywać Klub lub konto oraz opis problemu, a w przypadku płatności — numer zamówienia. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Korzystanie z Serwisu przez Graczy jest bezpłatne.

Wpisowe i inne opłaty za udział w rozgrywkach ustala i pobiera Klub. Serwis ewidencjonuje te należności i ich status wyłącznie informacyjnie; Serwis nie pośredniczy w płatnościach między Graczem a Klubem.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Operatorem. Usunięcie Konta nie usuwa opublikowanych wyników rozgrywek, które stanowią archiwum sportowe, ani rachunków, które Operator przechowuje przez okres wymagany przepisami; zasady dalszego przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie funkcji Serwisu, Cennika lub przepisów prawa. O zmianach poinformuje w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zmiana nie wpływa na cenę ani warunki już opłaconego okresu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w tym przepisy ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Wojciech Waśniowski, Ranfano, kontakt@ranfano.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: Abonament Ranfano, moduł: ……………………………

Data zawarcia umowy: … Numer zamówienia: …

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Nazwa Klubu w Serwisie: …

Adres e-mail konta: … Numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie): …

Data: … Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …

(*) Niepotrzebne skreślić.